Часто Instagram-аккаунт компании появляется раньше, чем сама компания. Однако не всегда это залог успеха и активных продаж. Разбираемся, почему ваши подписчики остаются наблюдателями, а не клиентами.
Не целевая аудитория. Цифра может и красивая, но добиться накрутками, некачественным масфоллоуингом или групповыми гивами. И скорее всего охваты под фото совсем не впечатляют. Люди вас попросту не видят в своей ленте.
Пишите не для своей аудитории. Очень часто встречается в профилях индустрии красоты. В подписчиках такие же бьютимастера, а не потенциальные клиенты.
Не продаёте. В Instagram люди отдыхают и развлекаются. Покупать они в принципе не настроены и не станут додумывать, что и кому вы предлагаете. Вы фотограф и публикуете снимки клиентов без информации об услуге? Никто не догадывается, что вы таким образом продаёте! Это для них НЕ очевидно. Рассказывайте и напоминайте о себе.
Не объясняете выгоду. Продающий текст — это не товар, цена, купи. Это про умение донести выгоду от сотрудничества именно с вами. Расскажите, почему нужно купить у вас, а не у конкурентов. Про ваш опыт и знания. Убеждайте их, что им это нужно.
Создайте потребность. Это раньше маркетинг был про изучение потребностей рынка. Сейчас это про СОЗДАНИЕ потребности и продажу товаров/услуг под них. Например, люди не знают, что к косметологу нужно приходить регулярно, даже если нет серьёзных проблем.
Написали цену в директ. Забудьте о таких ответах! Налаживайте клиентский сервис, давайте клиентам больше открытой информации. Добавьте больше фотографий, рассказывайте подробно о товаре. Или вам клиенты не нужны?
Нет новизны. Аудитория выгорает, у неё меняются вкусы, интересы, либо все уже куплено. Тщательно прорабатывайте линейку продуктов и постоянно её дополняйте. Тогда и клиенты потянутся.