1 июля 2021 г.
Инстаграм давно захватил мир. К 2018 году социальная сеть насчитывала более миллиарда пользователей. Если исходить из данных оннаселения Земли, получается, что каждый седьмой житель планеты имеет аккаунт в Инстаграм. Чтобы справиться с таким количеством юзеров и установить благоприятную атмосферу внутри соцсети, разработчикам нужно приложить много усилий. Например, разрабатывать правила пользования платформой, научить алгоритмы выслеживать нарушителей и применять санкции.
Меры успешно работают, но дают сбои — аккаунт пользователя могут по ошибке заблокировать или внести некоторые ограничения. Рассказываем, что делать, если видите сообщение "ваш аккаунт временно заблокирован" и почему в этом может быть ваша вина.
Причин, по которым система Инстаграм может временно заблокировать профиль — множество. Самая распросраненная — нарушение правил сообщества Инстаграм. Вот основные причины, по которым велика вероятность попадания профиля под временную блокировку.
1. Подозрительная активность. Чаще это накрутка лайков, подписчиков, рассылка спама, подключение сторонних сервисов.
2. Распространение агрессивного контента, призывающего к насилию, а также предложений о продаже наркотиков.
3. Жалобы пользователей.
Поводом для бана может также стать взлом аккаунта. Случается, что хакеры, получая доступ к профилю, начинают массовую рассылку спама. Инстаграм это видит и временно отключает учетную запись. Однако некоторые взломщики добиваются профили на продажу или для других целей. В таком случае они временно блокируют аккаунт, чтобы другие пользователи не могли найти его в поиске.
Если вы самостоянтельно отключили аккаунт, то для восстановления профиля потребуется сделать лишь одно — войти в учетную запись, используя логин и пароль. После авторизации система автоматически восстановит профиль, и вы сможете продолжить пользование соцсетью.
Если аккаунт был временно заблокирован из-за нарушений, вам будет необходимо войти в профиль, на который появится сообщение об «временной блокировке». Вы увидите кнопку «Больше информации» — нажмите на неё и следуйте инструкциям.
Если игнорировать предупреждение, то аккаунт в конечном итоге заблокируется.
Если аккаунт был взломан, то вы не увидите уведомления о временной блокировке, потому что хакеры изменили логин и пароль. Если вы потеряли доступ к аккаунту и хотите вернуть его, то вам необходимо сообщить об этом службе поддержки Инстаграм. Как это сделать? Попробуйте зайти в профиль и появится сообщение об ошибке. На этом экране появится кнопка «Подробнее». Жмите на нее. Вас перебросит на страницу с информацией о деактивации учетной записи.
Если аккаунт был заблокирован Инстаграм, но вы знаете его логин и пароль, попробуйте войти в него. Может действие поможет вам вернуться в ваш профиль. Не забудьте, что при восстановлении вам могут предложить подтвердить личность.
Итак, если аккаунт был временно заблокирован, стоит учесть следующее:
1. Переходите на страницу «Ваш аккаунт временно заблокирован и вам нужно подтвердить личность, чтобы продолжить пользоваться соцсетью».
2. Если аккаунт был взломан, но вы вернули доступ к нему, все равно придется обратиться за помощью к службе поддержки.
3. Не забывайте, что вернуть доступ не всегда можно — вполне возможно, что данные хакеры изменили.
4. Также важно понимать, что алгоритмы тоже могут давать сбои.
Как только получите подтверждение от службы поддержки, вы попадете на главную страницу Инстаграма и сможете пользоваться сервисом.
В большинстве случаев Instagram не имеет доступной службы поддержки или горячей линии. Бывает так, что некоторые пользователи просто не могут поверить в то, что они временно заблокированы и не могут продолжать пользоваться социальной сетью.
Если вы все еще не смогли вернуть доступ, то вам будет необходимо подождать, пока поможет служба поддержки Инстаграм. Как правило, эта процедура занимает от 5 до 7 дней.
И, наконец, хоть и попало под блокировку — не стоит переживать, со временем ошибки системы будут исправлены, и все будет восстановлено.