Автор: аналитик команды antiban.pro — решаем проблемы с Instagram / Facebook / TikTok более 8 лет.
Коротко для тех, кто не любит читать длинные тексты: с конца мая — по июль 2025 года и дальше в августе мы наблюдали масштабную волну блокировок и ошибочных удалений аккаунтов в Instagram и связанных сервисах Meta. Это был не «локальный глюк», а комбинация факторов: массовые ошибки автоматизированной модерации (AI), изменения правил и алгоритмов, технические сбои в системах и последствия политических/бизнес-решений Meta по модерации и продуктам. Многие простые пользователи и бизнесы лишились доступа без внятного объяснения; часть аккаунтов восстановили после медийного вмешательства или ручной проверки, но у значительной доли людей процесс восстановления затянулся или завершился неудачно. (Антибан, TechCrunch, ABC7 San Francisco)
Конец мая — июнь 2025: первые массовые сигналы от пользователей — внезапные деактивации аккаунтов, резкое увеличение жалоб в Reddit и других соцсетях. (Reddit)
24–26 июня 2025: Meta официально подтвердила, что «техническая ошибка» затронула тысячи Facebook-групп; многие админы и связанные аккаунты временно заблокированы или деактивированы. Это признание относилось к Groups, но в тот же период по всему миру участились и блокировки аккаунтов Instagram. (TechCrunch, Uplift)
Июнь — июль 2025: волна переходит в «серую зону»: массовые блокировки по тяжёлым категориям (например, «child sexual exploitation») — в ряде случаев ошибочные — и жалобы от небольших бизнесов и мам-блогеров; обращения в СМИ вернули часть аккаунтов. (ABC, ABC7 San Francisco)
Июль — август 2025: проблема не исчезла полностью — новые случаи и прецеденты (публикации о тысячах аккаунтов, удалениях, жалобах на AI-модераторов и на непрозрачность апелляций). (Medium)
Причины нельзя свести к одному фактору — это смесь:
Автоматизация и AI-модерация — выросла роль автоматических классификаторов, которые стали принимать решения на уровне аккаунта (а не отдельного поста). Ошибки классификации (false positives) при массовой автоматизации дали лавину ошибочных деактиваций. Много свидетельств указывают именно на это. (TechCrunch, YouTube)
Технические сбои в системах модерации — Meta прямо признала «technical error», который затронул тысячи групп и, вероятно, усилил волны ошибок и в других службах. (TechCrunch, Uplift)
Обновления политик и продуктовые изменения (2024–2025) — с 2025 года Meta меняла Terms/Community Standards и структуру поддержки (включая платные сервисы Meta Verified и перестройку fact-checking). Это изменило приоритеты и каналы взаимодействия для пользователей, что повлияло на скорость и результат апелляций. (transparency.meta.com, The Wall Street Journal, Мета)
Комбинация защит против эксплуатации несовершеннолетних и «агрессивных» автоматических фильтров — в рамках «teen safety push» Meta удалила сотни тысяч аккаунтов, при этом часть блокировок оказалась ошибочной или грубо необъяснённой. (ABC7 San Francisco)
Ниже — наши наблюдения по самым распространённым видам блокировок, которые фигурировали в волне:
Обычно приходит сообщение «Ваш аккаунт был отключен за нарушение правил сообщества». Часто — без детального указания. Требует апелляции; в волне 2025 таких решений было много и они часто завершались автоматическим отказом. Примеры «невинных» пользователей, которых обвинили в очень тяжёлых нарушениях, собрала пресса (см. ABC, The Guardian). (ABC, Гардиан)
Часто вызваны подозрительной активностью (автоматизация, массовые подписки). Редко критичны сами по себе, но при повторе ведут к усиленной проверке аккаунта, что в условиях ошибочной классификации может превратиться в permanent disable. (Полезно: удалить ботов/скрипты и перестать агрессивно продвигаться.)
Meta связывает множество аккаунтов между собой (email/телефон/удостоверение, IP, device ID). При подозрениях — могут заблокировать все связанные аккаунты. Пользователи отмечали, что после блокировки телефона/номер/imeI новые аккаунты сразу блокируются. (Reddit)
Неформальный термин: посты показываются меньшему числу пользователей (упало охват, Reels/Explore). Чаще алгоритмическая «штрафная политика» без явного уведомления. Часто смешивается с понижением видимости при обновлениях алгоритма.
Удаляют посты/Stories/Reels с пометкой нарушения (copyright, nudity, CSAM). В волне были случаи ошибочной маркировки под CSAM/child exploitation — очень болезненно для малого бизнеса и родителей. (ABC)
Массовое удаление групп в конце июня — это отдельный инцидент, но тесно связанный: многие админы потеряли доступ и к личным аккаунтам. Meta признала техническую проблему и в части групп восстановила доступ. (TechCrunch, Социальные медиа сегодня)
Madison Archer (Австралия) — бизнес-аккаунт beautician был удалён с пометкой «child sexual exploitation» после обычного семейного поста; повторный автоматический отказ по апелляции за 15 минут. Аккаунт восстановили уже после медийного вмешательства. История демонстрирует: алгоритм способен ошибочно маркировать невинный контент как экстремально чувствительный. (ABC)
Тысячи Facebook-групп — Parenting, Deal-sharing и даже Pokémon-комьюнити временно удалялись; Meta подтвердила «technical error» для групп. Многие админы лишились и личных аккаунтов. (TechCrunch, Дейли Телеграф)
Малые бизнесы (США, Австралия и др.) — несколько публикаций показывают потерю сезонной прибыли после удаления Instagram-страниц (например, бьюти-предприниматели и фотографы). Апелляции часто «автоматические» и малоэффективные — восстановление иногда происходит только после вмешательства журналистов. (Гардиан, WIRED)
Это одновременно «сбой» и «системные глобальные изменения». С одной стороны — чистый баг (Groups); с другой — масштабная автоматизация модерации и смена приоритетов компании (фильтрация CSAM, teen safety, пересмотр fact-checking), что повысило чувствительность систем и число ложных срабатываний. (TechCrunch, The Wall Street Journal)
Риск для малого бизнеса и создателей контента по-прежнему очень велик. Публичные расследования показывают, что апелляции часто «проходят» только после вмешательства СМИ или платной поддержки. Для многих потеря аккаунта — это прямой экономический урон. (ABC7 San Francisco, Гардиан)
Платные опции (Meta Verified) реально дают преимущество при восстановлении, но не гарантируют полной защиты от ошибочных модераций. Они лишь повышают шанс получить «человеческую» поддержку и более быстрый канал. Для крупных брендов/инфлюенсеров — часто выгодная страховка. (Мета, Помощь Instagram)
Полная зависимость от одной платформы — это бизнес-риск. Если вы продаёте услуги/товары через Instagram, держите резервный канал коммуникации (email-база, сайт, Telegram/WhatsApp/alternatives).
Важно: делайте всё легально, не пытайтесь «обмануть систему» (подставные документы, попытки повторной регистрации с ворованными данными и т.п.) — это усугубит проблему.
Сфотографируйте/скиньте скриншоты ошибок и писем от Meta. (логин-страница с сообщением, письма на почту).
Попытайтесь войти и подать апелляцию через встроенное окно (в приложении). Это стандартный путь для Disabled Account. (Помощь Instagram)
Проверьте email — возможно, туда пришёл «reason» или форма для подтверждения личности.
Отключите сторонние приложения/боты, которые были связаны с аккаунтом. Это снижает вероятность повторных срабатываний.
Заполните официальные формы апелляции (если доступны) и загрузите требуемые ID/документы. (Используйте точные данные из аккаунта.)
Сохраните доказательства своей работы (контент, скриншоты статистики, договора с клиентами). Это пригодится при эскалации.
Используйте публичность: обращение в локальные СМИ или публикация кейса в крупных пабликах часто ускоряет ручную проверку (имеется множество примеров восстановления после обращения журналистов). Но не факт, что это сработает всегда. (ABC, WIRED)
Meta Verified / платная поддержка: если ваш аккаунт критичен для бизнеса, рассмотрите подпись на Meta Verified — при подписке доступ к приоритетной поддержке может значительно упростить восстановление. Это не стопроцентная гарантия, но рабочий инструмент. (Мета)
Мы не волшебники, но у нас есть рабочие алгоритмы действий, проверенные в сотнях кейсов:
Быстрая проверка метаданных аккаунта — что именно могло вызвать триггер (связанные номера/почты, сторонние сервисы, массовые репосты и т.д.).
Точечная подготовка апелляции — формулируем объяснения, собираем доказательства, корректно прикрепляем документы (пакет, который увеличивает вероятность ручной проверки).
Эскалация через бизнес-каналы / пресс-каналы — мы знаем, кому и как лучше написать (на основе прошлых кейсов), корректно формируем запросы.
Консервация бренда — рекомендации по экстренному запуску альтернативных каналов и донейту аудитории, чтобы деньги и клиенты не пропали.
Мы обязательно соблюдаем легальность и прозрачность: никаких «серых» методов, поддельных документов или взломов. Это не только неэтично — это бессмысленно для долгосрочного результата.
Дублируйте аудиторию: email-рассылка + резервный канал (Telegram, сайт).
Разделяйте критические роли: бизнес-страницы, рекламные кабинеты и личные профили — разные контакты, разные номера телефонов и разные email.
Чистая цифровая гигиена: уберите ненадёжные SMM-боты, ограничьте автоматизацию.
Meta Verified — для тех, кто не готов терять время и деньги: это ускоряет доступ к поддержке и делает «руку в систему» короче. (Мета)
Регулярные бэкапы контента и контент-политика — храните все посты и статистику для возможных разбирательств.
Своевременное обновление аккаунта: подтверждённый email, подтверждённый номер телефона, двуфакторная аутентификация, профили «чистые» от подозрительных ссылок и сторонних приложений.
Вопрос: «Сколько шансов восстановить аккаунт?» — зависит от причины и от того, готовы ли вы приложить доказательства. В случае массовой ошибки — шансы выше, но сроки варьируются от нескольких часов (медийное вмешательство) до нескольких недель/месяцев. (ABC7 San Francisco)
Вопрос: «Поможет ли апелляция, если модерация автоматическая?» — да, иногда помогает; но ключевой момент — правильно собранный пакет (ID, доказательства, контекст). (Помощь Instagram)
Вопрос: «Можно ли избежать блокировок полностью?» — нельзя; можно значительно снизить риск.
Мы живём в эпоху, когда алгоритм может принять решение, которое сломает чью-то работу, семейный архив или бизнес за пару кликов. Это не «в стране чудес», это — последствия масштабной автоматизации и корпоративных решений. К счастью, большинство ошибок можно исправить, но иногда это требует энергии, ресурсов и давления (иногда — медийного). Наша главная рекомендация: не полагайтесь только на одну платформу и имейте план «что делать, если завтра тебя нет в сети». Если же блокировка уже случилась — действовать нужно быстро, системно и корректно — и тут мы готовы помочь.
Если хотите — мы готовы подготовить для вас:
бесплатную быструю диагностику причины блокировки (что скорее всего сработало и какие данные собрать);
шаблон апелляции под ваш кейс;
Пишите — соберём пакет и начнём действовать. (Да, мы люди, и мы понимаем, что вы хотите не «контрольный отчёт», а вернуть рабочий аккаунт. Сделаем максимально по-человечески.)
Antiban.pro — наши последние публикации о волне блокировок. (Антибан)
TechCrunch — жалобы пользователей на массовые блокировки и подозрения в работе AI. (TechCrunch)
TechCrunch / UPI — Meta подтвердила техническую ошибку, затронувшую Facebook Groups (июнь 2025). (TechCrunch, Uplift)
ABC (австралийская журналистика) — кейс Madison Archer: ошибочная блокировка по причине CSAM и восстановление после СМИ-вмешательства. (ABC)
Meta Transparency / Community Standards / Enforcement Reports — официальные документы и отчёты Meta о политике и исполнении. (transparency.meta.com)
WSJ / People — изменения в подходе Meta к fact-checking и модерации в 2025. (The Wall Street Journal, People.com)
Официальные справки Instagram / Meta по деактивации и Meta Verified — как подавать апелляцию и возможности платной поддержки. (Помощь Instagram, Мета)
Многочисленные пользовательские обсуждения и кейсы на Reddit/Medium/Local media — свидетельства массовости и характера проблем. (Reddit, Medium)
Инстаграм - запрещенная на территории РФ соц сеть.